100 Tage Widerrufsrecht

Sie können neue ungebrauchte Artikel  innerhalb von 100 Tagen an uns zurücksenden. Wir empfehlen Ihnen daher Schuhe nur auf weichem Untergrund wie z.B. Teppich anzuprobieren und zu prüfen. Achten Sie darauf, die an der Ware angebrachten Etiketten und Anhänger nicht zu entfernen und die Ware nicht zu beschmutzen und bei Schuhen den Original-Marken-Schuhkarton aufzuheben.

Ware zurücksenden

Wollen Sie ein Artikel zurückgeben, füllen Sie den der Sendung beigelegten Rücklieferschein aus und legen diesen zusammen mit der Ware in der Original-Artikelverpackung (bei Schuhen mit dem Original-Marken-Schuhkarton) mit allen an der Ware angebrachten Etiketten und Anhängern in einen Versandkarton.

Senden Sie uns über ihr Benutzerkonto oder über Kontakt eine Nachricht an: info@wewear.com und teilen uns mit welche Artikel Sie zurücksenden möchten. Sie erhalten danach von uns per E-Mail ein DHL-Rücksendeetikett zum Ausdrucken. Kleben Sie das DHL-Rücksendeetikett auf den Versandkarton und geben Sie die Retoursendung bei einer DHL-Postfiliale ab. Die Versandkosten übernehmen wir für Sie. Sollten Sie keinen Drucker zur Verfügung haben, wenden Sie sich bitte an info@wewear.com oder rufen Sie uns unter 08441 3667 an.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und von uns geprüft wurde erhalten Sie innerhalb 7 Werktagen eine Gutschrift. Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt unmittelbar nach Ausstellung der Gutschrift.

PayPal: Eine Gutschrift erfolgt auf ihr PayPal-Konto.
Kreditkarte: Eine Gutschrift erfolgt auf ihr Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.
Vorkasse: Eine Gutschrift erfolgt auf ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.

Reklamation

Ist der Artikel beschädigt oder defekt können Sie diesen bei uns reklamieren

Dafür benötigen wir Ihre Hilfe:

Bitte senden Sie uns eine kurze Beschreibung darüber wie der Defekt/Mangel entstanden ist. Fügen Sie der Beschreibung aussagekräftige Bilder hinzu. Der Defekt muss deutlich zu erkennen sein. Zusätzlich ist der komplette Artikel einmal von vorne und einmal von hinten (bei Schuhen inklusive der Sohle) abzulichten.

Senden Sie die Fotos per E-Mail an info@wewear.com. Bitte beachten Sie dass ihre E-Mail eine Größe von 10 MB nicht überschreitet. Nach Eingang der Fotos wird ihr Anliegen schnellstmöglich geprüft und Sie erhalten innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung von uns über das weitere Vorgehen.